
一辆车在高速公路上以一百一十五公里的时速狂奔,停不下来。这听起来像是电影里的情节,但就在几天前,甘肃的兰海高速上真实地上演了这么一幕。从傍晚到深夜,这辆车跑了将近五百公里,直到燃油耗尽才在隧道里停下。开车的小马师傅下车时,浑身都在发抖,话都说不出来。
事后人们知道,那辆车是一汽奔腾的B70。小马师傅的要求很直接,退车,退款,再赔偿五万块钱精神损失费。厂家那边呢,从最开始答应赔两万,谈到了最后愿意赔四万五。钱的事情好像快谈拢了,但这件事里有个结,似乎还没解开。小马师傅给那辆惹祸的车贴上了封条,不让任何人碰。他不想要一笔私了的赔偿就算了,他坚持要让有公信力的第三方来查一查,这要命的问题到底出在哪里。他说,这关乎所有开同款车的人的安全。
厂家也觉得委屈。他们的代表说,这个型号的车卖了二十多万辆,从来没接到过这样的故障报告。他们的技术团队早就到了4S店,可因为车被封着,什么也查不了。局面就这么僵住了。一边是惊魂未定、非要讨个技术说法的车主,另一边是觉得问题罕见、想尽快处理完的厂家。网络上的声音也分成了好几拨。有人怀疑,会不会是司机自己操作失误,或者更夸张点,会不会是自导自演。但更多的人反驳,谁会拿自己的命在高速上开玩笑呢。还有不少懂点技术的人想不通,在他们看来,汽车的定速巡航系统和刹车系统通常是独立的,两个系统同时坏掉的概率,太小了。
其实,类似的“定速巡航失灵”新闻,以前也出现过。有的最后发现,可能是一杯奶茶洒了,渗进电子元件引发的故障。也有的在厂家技术人员的远程电话指导下,通过长拉电子手刹等方式,最终解除了危机。这次的事件之所以特别引人关注,一是因为持续的距离超乎寻常地长,二是因为它恰好卡在了一个让人困惑的技术节点上,三是车主那种“不要钱要真相”的坚决态度。
我们依赖技术,享受技术带来的便利。定速巡航就是这样,它解放了踩油门的右脚,让长途驾驶轻松不少。但这次的事情像一盆冷水,提醒我们技术也有它脆弱和不可靠的一面。当电子系统突然决定“不听指挥”的时候,那层由软件和代码构筑的安全感,瞬间就碎了。车里的人,能依靠的只剩下最原始的办法报警求救,以及祈祷燃油赶紧烧完。
于是,我们看到了一场高效的公共救援。从定西到陇南,高速交警、路政多个部门联动起来,他们封闭沿途收费站入口,用警车在前方开道,在后方护送,硬是在繁忙的高速上为这辆失控的车清理出了一条安全的通道。这四百九十公里的路程,不仅是汽车的狂奔,也是一场生命的护航。车停下来那一刻,所有人都松了一口气。
现在,赔偿的数额接近了,但事情的根源还在迷雾里。小马师傅的坚持有他的道理。这不仅仅是他一个人的事。如果这辆车真的存在某种隐蔽的设计缺陷或部件隐患,那么今天用四万五千块钱把它掩盖起来,明天它就可能出现在另一条高速上,威胁另一个家庭的安全。厂家的难处也能理解,在原因不明的情况下,任何贸然的结论都可能对品牌造成巨大打击。
这件事最好的结局,或许不是双方签下一纸保密的和解协议,而是能有一个权威、透明的调查程序介入。把车上的封条,在第三方的见证下打开,用数据、用技术、用公开的报告,告诉我们那四个半小时里,那台机器的内部究竟发生了什么。这不仅是对车主和公众的交代,其实也是对厂家自身的一种负责。真相,有时候比赔偿更能让人安心,也更能解决问题。
一辆车在高速上停不下来,最终停下了。但关于技术信任、安全责任和消费者权益的思考,不应该就这样停下来。#定速巡航失灵司机狂飙100公里#
参考内容马姓车主定速巡航失灵狂飙490公里配资界,厂商回应与调查僵局汽车高速定速巡航失灵无法刹车 遇到类似故障该怎么做定速巡航失灵,狂飙490公里的车型确定了,厂家愿意赔偿4.5万车型没悬念!定速巡航、刹车失灵狂奔490公里司机要求退车退款 并索赔5万刹车失灵!轿车以115公里时速狂飙490公里!司机浑身发抖刹车失灵、定速巡航无法关闭!小车高速狂飙490公里,司机下车后浑身发抖极目锐评丨刹车失灵高速狂奔490公里,亟需权威说法定纷争
兴盛网提示:文章来自网络,不代表本站观点。